Fun-arbeiten: Telefongespräche in einem Diensleistungsunternehmen

Telefon klingelt.

(B - Brasilianerin, K - Kunde mMh)

B: Betrieb-Autovermietung, mein Name ist Brasilianerin, was darf ich für Sie tun?
K: Ei, will Auto.
B: Welche Fahrzeugklasse wünschen Sie?
K: Will R8!
B: Wir vermieten keine festen Fahrzeuge, nur Fahrzeugklassen. Wenn Sie eine Fahrzeugklasse reservieren, werden wir Ihnen diese zur Verfügung stellen, wir können aber keine festen Fahrzeuge reservieren. Von wann bis wann wünschen Sie ein Fahrzeug?
K: Heute. Montag abgeben. Will R8.
B: Wie ich Ihnen erklärt habe, wir können kein festen Fahrzeuge reservieren, aber ich verspreche Ihnen, dass Sie ein Fahrzeug dieser Klasse bekommen werden.
K: Will R8!

K legt auf.



15 min später. Telefon klingelt. Arbeitskollegin der Brasilianerin geht dran.

(AK - Arbeitskollegin, K - Kunde oMh)

AK: Betrieb-Autovermietung, mein Name ist AK, was darf ich für Sie tun?
K: Kann man bei Ihnen ein Auto mieten?
AK: Ja, Sie haben bei einer Autovermietung angerufen, Sie können bei uns Autos mieten. (ohne zu lachen, sehr bewundernswert). Um welche Fahrzeugklasse soll es sich handeln?
K: Die kleinste, die Sie haben. Aber ich möchte leasen.
AK: Bei uns können Sie kein Auto leasen, nur mieten. Wie lange soll die Anmietung sein?
K: Ich möchte aber leasen. Wo kann man Autos leasen, wenn nicht bei Ihnen?
AK: Sie können in einem beliebigen Autohaus gehen und dort Autos leasen.
K: Wirklich? Das geht?
AK: Ja.
K: Und was würde es kosten, wenn ich bei Ihnen für ein Jahr ein Auto miete.

AK rechnet und nennt der horrenden Preis.

K: Aha. Schön. Und was würde es kosten, wenn ich dieses Auto bei Ihnen lease?

AK lacht leise, ich sitze daneben und lache mich tot.